Användarvillkor och tjänsteavtal
Dermfix GmbH
Dessa användarvillkor reglerar din åtkomst till och användning av vår webbplats samt alla köp som görs via den. Genom att besöka denna webbplats eller genomföra en transaktion bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt de villkor som anges nedan.
Denna webbplats ägs och drivs av Dermfix GmbH, men bedriver sin verksamhet under namnet ”Red Light Fix” (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”säljaren”). Våra registreringsuppgifter är följande:
Dermfix GmbH
Ried 46C, 6363 Westendorf, Tyrolen, Österrike
UID: ATU79361325
Organisationsnummer: FN 599634s
E-post: info@redlightfix.com
Denna webbplats får endast användas för legitima och lagliga ändamål. När du använder vår webbplats är det förbjudet att:
• Att skicka eller publicera innehåll som är olagligt, vilseledande eller bedrägligt
• Försök att få tillgång till delar av webbplatsen utan behörighet
• Att störa, överbelasta eller på annat sätt hindra webbplatsens normala drift
Alla priser som visas på denna webbplats kan komma att ändras, och vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan föregående meddelande ta bort eller ändra produktuppgifter. Vi tar inget ansvar för tryckfel eller prisfel; i sådana fall förbehåller vi oss rätten att annullera berörda beställningar och kommer att informera dig utan onödigt dröjsmål.
Om inte annat anges inkluderar de produktpriser som visas för kunder inom Europa gällande moms och försäljningsskatter. Kunder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet – däribland till exempel kunder i Schweiz eller Norge – kommer att se priser exklusive lokala skatter.
Observera att köpare utanför EES kan bli föremål för importtullar eller lokala skatter som tas ut av myndigheterna i deras respektive land. Dermfix GmbH tar inget ansvar för sådana avgifter, och dessa ingår inte i köpeskillingen.
När du lägger en beställning bekräftar du att alla uppgifter som du har angett är korrekta, aktuella och fullständiga. Vi erbjuder ett brett utbud av betalningsalternativ, bland annat: American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa och banköverföring. Vi förbehåller oss rätten att avslå eller annullera en beställning efter eget gottfinnande – till exempel vid misstanke om bedrägeri eller om en produkt inte längre finns i lager.
Allt material som publiceras på denna webbplats – inklusive, men inte begränsat till, skriftligt innehåll, fotografier, varumärken och visuella designelement – förblir Dermfix GmbH:s exklusiva immateriella egendom och skyddas av internationell upphovsrätts- och varumärkeslagstiftning. Ingen del av denna webbplats får reproduceras, kopieras eller spridas utan vårt föregående skriftliga tillstånd.
Även om vi vidtar alla rimliga åtgärder för att hantera och skicka beställningar i tid, tar säljaren inget ansvar för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Sådana omständigheter kan bland annat omfatta, men är inte begränsade till, logistikstörningar, naturkatastrofer eller andra oförutsedda händelser.
Om du skulle få en vara som är skadad eller inte stämmer överens med din beställning ber vi dig att kontakta vårt team inom 14 dagar efter att du mottagit leveransen. Ange gärna ditt ordernummer och bifoga fotografiska bevis på felet. Efter att vi har kontrollerat ärendet ordnar vi antingen en ersättningsvara eller en fullständig återbetalning utan kostnad för dig.
Fullständig information om hur man returnerar en vara finns i avsnittet ”Returpolicy” på denna webbplats. Sammanfattningsvis godkänner vi en retur när alla följande villkor är uppfyllda:
• Köpet måste ha gjorts högst 30 dagar före begäran om retur
• Produkten har varken öppnats eller använts och ligger kvar i sin originalförpackning
• Varan har inte angetts som en slutförsäljning eller en produkt som inte kan returneras
När en retur har mottagits och godkänts kommer köparen att erhålla en kreditering inom 30 arbetsdagar. Om de returnerade varorna visar sig vara osäljbara kommer ingen kreditering att utfärdas, och säljaren förbehåller sig rätten att avyttra varorna på köparens bekostnad om säkerhetsskäl så kräver.
I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lagstiftning kan Dermfix GmbH inte hållas ansvarigt för indirekta, särskilda eller följdskador som uppstår till följd av din användning av – eller oförmåga att använda – vår webbplats eller våra produkter. Köparen är ensam ansvarig för att säkerställa att hantering, användning och återförsäljning av varorna sker i enlighet med alla relevanta lagar och myndighetskrav, samt eventuella riktlinjer som utfärdats av säljaren eller behöriga myndigheter.
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, stänga av eller permanent stänga ett användarkonto med omedelbar verkan och utan förvarning, om vi bedömer att ett brott mot dessa villkor har inträffat eller sannolikt kommer att inträffa. Tillgången till tjänsten upphör vid tidpunkten för uppsägningen.
Åtgärder som kan leda till att kontot avslutas är bland annat:
• Brott mot någon bestämmelse i dessa villkor eller tillhörande rättsliga avtal
• Att rikta kränkande eller hotfullt språk mot vår kundtjänstpersonal
• Att använda stulna betalningsuppgifter, påhittade identiteter eller initiera bedrägliga återbetalningskrav
• Att reproducera eller olovligt använda innehåll på vår webbplats, produktbeskrivningar, bilder eller varumärken
• Att använda botar, webbskrapare eller skadlig kod mot vår webbplatsinfrastruktur
• Underlåtenhet att fullfölja betalningen för beställda varor
• Att lägga upp recensioner eller kommentarer som är kränkande, ärekränkande eller på annat sätt strider mot våra riktlinjer för innehåll
Om du vill avsluta ditt konto frivilligt kan du göra det via dina kontoinställningar eller genom att skriva till oss på info@dermfix.com.
Efter uppsägning – oavsett om den initierats av oss eller av dig – kan alla uppgifter och allt innehåll som är kopplat till ditt konto komma att raderas permanent. Vi tar inget ansvar för eventuell förlust av information som detta kan medföra.
Dessa villkor regleras av och ska tolkas i enlighet med lagstiftningen i Republiken Österrike. Eventuella rättsliga tvister eller anspråk som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av behöriga europeiska domstolar.
Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, lagkrav eller andra operativa överväganden. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida, tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen. Om du fortsätter att använda vår webbplats efter en uppdatering anses du ha godkänt de uppdaterade villkoren.
Dermfix GmbH, Ried46C, 6363 Westendorf, Tyrolen, Österrike
UID: ATU79361325
Organisationsnummer: FN 599634s
E-post: info@redlightfix.com
Ytterligare information om dina rättigheter och våra rutiner finns i vår integritetspolicy, leveranspolicy, returpolicy och betalningspolicy, som alla finns tillgängliga på denna webbplats.
Uppdaterad: 28 maj 2026
