Vilka betalningssätt accepterar ni?
Vi tar gärna emot säkra betalningar via American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa eller banköverföring.
Hur mycket kostar frakten?
Fraktkostnaden för dessa europeiska länder är 4,95 €:
Andorra, Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Guernsey, Ungern, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Makedonien, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige.
Fraktkostnaden för följande europeiska länder är 12,95 €:
Cypern, Liechtenstein, Malta, Monaco, Serbien.
Fraktkostnaden till Schweiz är 8,95 CHF.
Vid leveranser utanför Europa kan ytterligare kostnader tillkomma (tullavgifter och importskatter kan förekomma). I dessa fall måste köparen betala de extra avgifterna vid importen, och dessa ingår inte i våra angivna priser. Exempelvis skickas varor till Schweiz, Jersey och Guernsey momsfria från vårt lager.
Alla beställningar skickas i diskret förpackning. Vi använder normalt DHL eller UPS. Följ ditt spårningsnummer och eventuella meddelanden från DHL eller UPS som lämnas vid din dörr för att säkerställa att varorna inte avvisas (eftersom detta kan medföra extra kostnader för dig om vi måste skicka varorna på nytt).
Om din leveransadress inte visas ovan kan det bero på att vi inte levererar till det landet, men du kan begära ett undantag genom att skicka ett e-postmeddelande till oss, och vi kommer att försöka erbjuda en prisvärd lösning beroende på vilka varor som beställs.
Är din webbplats säker?
När du lägger en beställning eller loggar in på ditt Red Light Fix-konto för onlinehandel kommer du att märka att våra webbsidor är säkra tack vare https:// och Google Trust Services. Om du besöker en sida på webbplatsen där adressen börjar med https:// kan du få mer information om certifieringen genom att högerklicka på hänglåset i adressfältet.
Är mina kortuppgifter säkra hos er?
När du går till kassan kommer du att se att vi använder en säker sida för korttransaktioner och personuppgifter. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter och delar inte heller kunduppgifter med någon tredje part.
Vad händer om jag köper fler än en vara?
Våra fraktavgifter är fasta, så du kan köpa flera av samma varor till en enda fraktkostnad.
Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar varorna från ett centraleuropeiskt lager i Tyskland och produkterna finns i regel alltid i lager. Beroende på var i Europa du befinner dig tar leveransen normalt 3 till 5 dagar, men du bör kunna följa leveransen enkelt med hjälp av det spårningsnummer du fått. Du kan alltid skicka ett e-postmeddelande till oss för att få information om din beställning.
Kan ni leverera till min arbetsadress eller till en annan bostadsadress?
Det brukar inte vara något problem alls. Fyll bara i den alternativa leveransadressen när den visas i kassan. Vi kontaktar dig om det skulle uppstå några säkerhetsproblem.
Hur gör jag en beställning?
Det är enkelt att beställa från Red Light Fix! När du hittat en vara du vill köpa klickar du bara på knappen ”Lägg i varukorgen” på produktens beskrivningssida. Du kan när som helst kontrollera och ändra innehållet i din varukorg genom att klicka på knappen ”Varukorg” längst upp till höger på sidan. Om du vill ta bort en vara från varukorgen klickar du bara på ”Ta bort” för den produkt du vill ta bort. Du kan också justera antalet av varje produkt i varukorgen med hjälp av knapparna + och -.
När du är nöjd med ditt val ska du klicka på knappen ”Gå till kassan” för att gå vidare. Därefter måste du ange ditt telefonnummer eller e-postadress, leveransadressen (du kan klicka för att ändra faktureringsadressen om den skiljer sig från leveransadressen), välja leveranssätt och slutligen betala via något av de alternativ som erbjuds. Slutligen måste du klicka på knappen ”Granska beställning” för att kontrollera och sedan slutföra din beställning. Webbplatsen visar då ditt bekräftade ordernummer och skickar även ett bekräftelsemejl till din inkorg. Om du har några problem eller frågor kan du alltid mejla oss på info@redlightfix.com
Kan jag spåra och se mina beställningar?
När du har registrerat ett konto på Red Light Fix-webbplatsen kan du logga in och se hur din beställning fortskrider, kontrollera ditt ordernummer och vid behov kontakta kundtjänsten med exakta uppgifter om din beställning. När du är inloggad på ditt privata Red Light Fix-konto kan du ändra faktura- och leveransadresser, byta lösenord, skriva ut kopior av beställningar och naturligtvis beställa fler varor snabbt och enkelt.
